Suporte e service desk
Atendimento ao usuário, registro e tratamento de chamados, controle de SLA e base de conhecimento no DESKWay.
Carreiras
Trabalhe na TICWay
Somos uma empresa de TI gerenciada com sede em São Paulo, equipe própria e clientes em varejo, logística, indústria, serviços e tecnologia. Tem vaga técnica e tem vaga que não é técnica: o que não muda é o jeito de trabalhar.
Áreas
Onde dá para atuar
Seis frentes técnicas e os times que sustentam o negócio. Dá para entrar em uma área e crescer para outra, que é o caminho mais comum aqui dentro.
Infraestrutura e redes
Servidores, virtualização, Wi-Fi corporativo, firewall, switches, bancos de dados e gestão de acessos.
Cloud
Migração, sustentação e otimização de custo em nuvem pública e privada, além do ambiente próprio da TICWay.
Segurança da informação
Backup e recuperação de desastre, EDR, análise de vulnerabilidade, teste de invasão e resposta a incidente.
Desenvolvimento e IA
Automação de processo, integrações, agentes de inteligência artificial e o DESKWay Omni CRM.
ERP Protheus
Sustentação, integrações e evolução do TOTVS Protheus nos clientes que rodam o negócio nele.
Comercial e relacionamento
Prospecção, propostas, acompanhamento de contrato e a conversa com o cliente ao longo da parceria.
Governança e administrativo
Processos, indicadores, catálogo de serviços, licenciamento, financeiro e tudo que mantém a casa organizada.
Como é por aqui
O que você pode esperar
Três coisas valem para qualquer vaga, da técnica à administrativa:
- Gosta de entender o problema antes de sair mexendo.
- Avisa quando não sabe, em vez de improvisar.
- Escreve o que fez, para o próximo não começar do zero.
E o que você encontra do nosso lado:
- Escritório na Alameda Santos, a cinco minutos do metrô Trianon-Masp.
- Clientes de portes e setores diferentes, de distribuidora a multinacional.
- Rotina de plantão combinada com antecedência, não improvisada.
- Caminho para certificação na área em que você atua.
Vagas
Nenhuma vaga publicada no momento
Isso muda rápido. Mande seu currículo mesmo sem vaga aberta: guardamos e chamamos quando abrir uma que combine com o seu perfil.
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Candidatura
Deixe seu currículo com a gente
Preencha o formulário abaixo com o currículo anexado. Se preferir, mande direto para rh@ticway.com.br.
