Empresas que contratariam mais uma pessoa só para fazer trabalho repetitivo
Desenvolvimento e IA
Automação de processo, integração entre sistemas e agentes de inteligência artificial aplicados ao que a sua empresa faz todo dia na mão.
O que é
Desenvolvimento e IA na prática
Toda empresa tem um processo que roda na mão porque sempre rodou assim: a planilha que alguém consolida toda segunda, o pedido que é redigitado de um sistema no outro, a resposta que a equipe copia e cola dez vezes por dia.
É aí que automação e inteligência artificial pagam a conta rápido. Começamos pelo processo que mais consome hora de gente e menos exige julgamento.
Transformar
Tecnologia que impulsiona o seu futuro.
- Mapeamento do processo antes de automatizar qualquer coisa
- Automação de rotina e integração entre sistemas que hoje não se falam
- Agentes de inteligência artificial para atendimento e para apoio interno
Escopo
O que está incluído
O escopo final vai para o contrato, item por item. Esta é a base de onde a conversa parte.
- Mapeamento do processo antes de automatizar qualquer coisa
- Automação de rotina e integração entre sistemas que hoje não se falam
- Agentes de inteligência artificial para atendimento e para apoio interno
- Desenvolvimento sob medida quando não existe produto de prateleira que sirva
- Integração com ERP, service desk e as ferramentas que a empresa já usa
- Sustentação do que foi entregue, não só a entrega
Encaixe
Para quem faz sentido
Operações onde o mesmo dado é digitado em dois ou três sistemas diferentes
Times de atendimento que respondem as mesmas perguntas o dia inteiro
Resultado
O que você ganha
Começa pelo que dói
A primeira automação é a que devolve mais hora de trabalho, não a mais bonita de apresentar.
Integrado ao que existe
Conversa com o ERP e com o service desk que a empresa já usa.
Com sustentação
Automação sem manutenção quebra na primeira mudança. A nossa continua acompanhada.
Ecossistema
As outras frentes
Nenhuma delas funciona sozinha. Juntas, viram uma operação de TI com um ponto de contato só.
Suporte 4.0Atendimento ao usuário com prazo de resposta definido em contrato.
Infraestrutura de TIServidores, redes, Wi-Fi, firewall, bancos de dados e gestão de acessos.
DESKWayService desk completo: chamado, catálogo, SLA, base de conhecimento e inventário.
Relatórios e indicadoresPainéis de volume, prazo e gargalo, em linguagem de negócio.
ERP ProtheusConsultoria, sustentação, integrações e evolução do TOTVS Protheus.
DESKWay Omni CRMWhatsApp, Instagram, e-mail, chat e telefone na mesma tela, com CRM e IA.
Próximo passo
Vamos conversar 30 minutos?
Sem compromisso. Uma conversa para entender o momento da sua empresa e avaliar juntos se faz sentido avançar.
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