Empresas que cresceram e hoje rodam em estrutura montada para um terço do tamanho atual
Infraestrutura de TI
A base que sustenta tudo: servidores, rede, Wi-Fi, firewall e banco de dados projetados para o tamanho que a sua empresa vai ter, não para o que ela tinha.
O que é
Infraestrutura de TI na prática
Infraestrutura é a camada que ninguém vê enquanto funciona. Quando para, para tudo junto: o ERP, o e-mail, o arquivo compartilhado, a emissão de nota.
A TICWay projeta, implanta e sustenta essa camada. Desde o rack da filial até o ambiente em datacenter TIER III Equinix, o mesmo padrão usado por grandes multinacionais.
Escopo
O que está incluído
O escopo final vai para o contrato, item por item. Esta é a base de onde a conversa parte.
- Servidores físicos e virtuais, com virtualização e alta disponibilidade
- Datacenter TIER III Equinix para quem precisa sair do servidor embaixo da mesa
- Redes cabeadas, switches gerenciáveis e Wi-Fi corporativo com segmentação
- Firewall, VPN e controle de tráfego entre unidades
- Bancos de dados: instalação, ajuste de desempenho e rotina de manutenção
- Gestão de acessos, diretório e política de senha
- Inventário de equipamento e plano de substituição por vida útil
Encaixe
Para quem faz sentido
Operações com várias unidades que precisam conversar entre si com segurança
Quem ainda depende de um servidor local sem redundância nem plano de recuperação
Resultado
O que você ganha
Dimensionado para crescer
O projeto considera onde a empresa quer chegar, não só onde ela está hoje.
Um responsável pelo conjunto
Link, firewall, servidor e aplicação sob o mesmo contrato. Sem discussão entre fornecedores.
Padrão de datacenter
Para as cargas que justificam, ambiente em TIER III com energia, refrigeração e link redundantes.
Ecossistema
As outras frentes
Nenhuma delas funciona sozinha. Juntas, viram uma operação de TI com um ponto de contato só.
Suporte 4.0Atendimento ao usuário com prazo de resposta definido em contrato.
DESKWayService desk completo: chamado, catálogo, SLA, base de conhecimento e inventário.
Relatórios e indicadoresPainéis de volume, prazo e gargalo, em linguagem de negócio.
Desenvolvimento e IAAutomação, inteligência artificial e soluções sob medida para o seu processo.
ERP ProtheusConsultoria, sustentação, integrações e evolução do TOTVS Protheus.
DESKWay Omni CRMWhatsApp, Instagram, e-mail, chat e telefone na mesma tela, com CRM e IA.
Próximo passo
Vamos conversar 30 minutos?
Sem compromisso. Uma conversa para entender o momento da sua empresa e avaliar juntos se faz sentido avançar.
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